Wichtige Kundeninformationen

Haben Sie Fragen, Anregungen oder Wünsche? Schicken Sie mir eine E-Mail: info@handgemacht-wolle.de.

Bitte beachten Sie, dass Textilkennzeichnungen für Wolle gemäß der neuen EU-Richtlinie ab 8. Mai 2012 teilweise geändert wurden. Die richtigen Kennzeichnungen in der Zusammensetzung lauten: "Baby Alpaka" = "Alpaka"; "Merinowolle" = "Schurwolle" oder "Wolle"; "Superkidmohair" = "Mohair". Details über Herkunft und Art der Garne können Sie dann den Beschreibungen entnehmen.

 

Preise und Versandkosten auf einen Blick:

Die auf den Produktseiten genannten Preise enthalten die gesetzliche Mehrwertsteuer in Höhe von 19 %, Bücher und Magazine - wenn nicht anders angegeben 7 %.
Die Versandkosten richten sich nach dem Bestellwert und werden Ihnen vor Abgabe Ihrer verbindlichen Bestellung deutlich mitgeteilt.

Die Versandkosten betragen:

für den Versand innerhalb Deutschlands:

_bis 400 g 2,60 Euro (Versand als Maxibrief, darf nicht dicker als 50 mm sein - nur bei sehr flachen Knäueln oder Strängen möglich)
_Päckchen bis 2000 g Festpreis 4,30 Euro (Versand mit der Deutschen Post).
_Hefte der Firma Lang Yarns "Fatto a Mano" werden als Maxibrief für 2,60 Euro verschickt.
_ab einem Bestellwert von 50 Euro entfallen für Sie die Versandkosten - nur bei einem Versand innerhalb Deutschlands. Es gilt Vorauskasse.
_kostenpflichtige Anleitungen im pdf-Dateiformat werden per Mail verschickt - gilt nicht für gedruckte Anleitungen sowie Isager-Anleitungen.
 

Versand ins EU-Ausland: versichertes Paket bis 5 kg = 17 Euro, ab einem Warenwert von 60 Euro = 14,50 Euro oder nach Vereinbarung (je nach Größe und Gewicht ist ein günstigerer Internationaler Brief möglich).

Versand in die Welt/Schweiz: versichertes Paket = 30 Euro.

Bankverbindung
Bank Wiesbadener Volksbank
IBAN: DE12 5109 0000 0004 2516 01
BIC: WIBADE5W
Kto.-Nr. 4251601
BLZ 510 900 00

 

 

Widerrufsbelehrung

Widerrufsrecht:
Sie haben das Recht, binnen vierzehn Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen. Die Widerrufsfrist beträgt vierzehn Tage ab dem Tag, an dem Sie  oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht Beförderer ist, die Waren in  Besitz genommen hat. Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns - handgemacht, Annegret Stollenwerk, Raiffeisenstraße 26, 65191 Wiesbaden, Tel 0611-1744133, info@handgemacht-wolle.de - mittels einer eindeutigen Erklärung (z. B. ein mit der Post versandter Brief oder eine E-Mail) über Ihren Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, informieren. Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass Sie uns die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist absenden. Sie können das vorgefertigte Widerrufsformular benutzen, auf das Sie gelangen, wenn Sie den Link anklicken, was jedoch nicht vorgeschrieben ist. Sie können das Widerrufsformlar ausfüllen und elektronisch übermitteln. Wir werden Ihnen unverzüglich eine Bestätigung über den Eingang eines solchen Widerrufs übermitteln.

Widerrufsformular

Folgen des Widerrufs

Wenn Sie diesen Vertrag widerrufen, haben wir Ihnen alle Zahlungen, die wir von Ihnen erhalten haben, einschließlich der Lieferkosten (mit Ausnahme der zusätzlichen Kosten, die sich daraus ergeben, dass Sie eine andere Art der Lieferung als die von uns angebotene, günstigste Standardlieferung gewählt haben), unverzüglich und spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag zurückzuzahlen,an dem die Mitteilung über Ihren Widerruf dieses Vertrags bei uns eingegangen ist. Für diese Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt haben, es sei denn, mit Ihnen wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart; in keinem Fall werden Ihnen wegen dieser Rückzahlung Enrgelte berechnet. Wir können die Rückzahlung verweigern, bis wir die Waren wieder zurückerhalten haben oder bis Sie den Nachweis erbracht haben, dass Sie die Waren zurückgesandt haben, je nachdem, welches der frühere Zeitpunkt ist.

Sie haben die Waren unverzüglich und in jedem Fall spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag, an dem Sie uns über den Widerrug dieses Vertrag unterrichten, an

handgemacht, Annegret Stollenwerk, Raiffeisenstraße 26, 65191 Wiesbaden zurückzusenden oder zu übergeben. Die Frist ist gewahrt, wenn Sie die Waren vor Ablauf der Frist von vierzehn Tagen absenden. Sie tragen die unmittelbaren Kosten der Rücksendung der Waren. Sie müssen für einen etwaifen Wertverlust der Waren nur aufkommen, wenn dieser Wertverlust auf einen zur Prüfung der Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise der Waren nicht notwendigen Umgang mit Ihnen zurückzuführen ist.

Ende der Widerrufsbelehrung

Das Widerrufsrecht besteht nicht für Waren, die nach Kundenspezifikation angefertigt werden oder eindeutig auf die persönlichen Bedürfnisse zugeschnitten sind (§ 312d Abs.4 Satz 1 BGB).